kuy88 | Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan akun ganda melanggar Syarat dan Ketentuan kuy88 dan dapat mengakibatkan penangguhan permanen beserta seluruh saldo di dalamnya.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib diselesaikan sebelum melakukan Penarikan pertama. Kamu perlu mengunggah foto KTP atau paspor yang jelas. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 15–30 menit di hari kerja.

Masuk ke Akun kuy88, buka menu Pengaturan Profil, dan ubah informasi yang diperlukan. Untuk perubahan email atau nomor telepon, sistem akan meminta konfirmasi melalui kode OTP ke kontak lama kamu sebagai langkah keamanan.

Batas usia minimum adalah 18 tahun. kuy88 berkomitmen pada Permainan Bertanggung Jawab dan tidak mengizinkan siapapun di bawah 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform ini.

Rollover adalah jumlah total taruhan yang harus diselesaikan sebelum bonus bisa ditarik. Contoh: jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, kamu perlu memasang total taruhan senilai Rp 500.000 sebelum saldo bonus tersebut bisa dicairkan. Detail rollover setiap promosi tercantum di halaman Promosi.

Tergantung pada jenis bonusnya. Bonus slot umumnya hanya berlaku untuk Permainan Slot, sedangkan bonus taruhan olahraga berlaku untuk Taruhan. Bonus umum atau cashback biasanya bisa digunakan di semua jenis permainan. Baca detail setiap bonus di halaman Promosi untuk memastikan.

Setiap akun kuy88 memiliki kode referral unik yang bisa dibagikan ke teman. Ketika temanmu mendaftar menggunakan kode referralmu dan melakukan deposit pertama, kalian berdua mendapatkan bonus referral. Kamu bisa melihat kode referralmu di menu Profil setelah masuk ke akun.

Cashback mingguan di kuy88 dikreditkan secara otomatis ke saldo akunmu setiap hari Senin berdasarkan total kerugian bersih minggu sebelumnya. Tidak perlu klaim manual. Namun, beberapa bonus promosi tertentu mungkin memerlukan klaim aktif melalui menu Promosi di dashboard.

Setelah Masuk ke akun kuy88, buka Pengaturan → Keamanan → Autentikasi Dua Faktor. Kamu bisa memilih metode via SMS atau aplikasi authenticator. Setelah diaktifkan, setiap login akan memerlukan kode OTP dari perangkat yang terdaftar sebagai lapisan keamanan ekstra.

Segera ganti password melalui fitur reset password di halaman Masuk. Aktifkan 2FA jika belum aktif. Kemudian hubungi tim dukungan kuy88 melalui live chat untuk melaporkan insiden — tim kami akan melakukan tinjauan keamanan menyeluruh dan membekukan sementara aktivitas mencurigakan pada akunmu.

Tidak pernah. kuy88 tidak akan pernah meminta password, PIN, kode OTP, atau informasi sensitif lainnya melalui email, chat, SMS, atau telepon. Jika ada yang mengatasnamakan kuy88 dan meminta hal tersebut, itu adalah upaya penipuan (phishing) — abaikan dan laporkan ke tim support kami.

kuy88 berjalan optimal di Chrome, Firefox, Edge, dan Safari versi terbaru. Pastikan browser kamu selalu diperbarui ke versi terkini untuk performa terbaik. Jika mengalami masalah tampilan atau loading, coba bersihkan cache browser dan reload halaman.

Jika koneksi terputus di tengah permainan, sistem kuy88 menyimpan status game secara otomatis. Begitu koneksi pulih dan kamu masuk kembali, sesi akan dilanjutkan dari titik terakhir. Untuk taruhan yang sudah ditempatkan sebelum koneksi terputus, hasilnya tetap diproses sesuai aturan normal. Hubungi support jika ada ketidaksesuaian saldo.

Untuk browser: sistem operasi Windows 7 ke atas, atau macOS 10.12 ke atas, dengan RAM minimal 4GB dan koneksi internet stabil minimal 3 Mbps. Untuk mobile: Android 7.0 ke atas atau iOS 12 ke atas. Permainan live casino dan slot 3D memerlukan koneksi yang lebih cepat untuk pengalaman optimal.